CS/고객응대 자동화
문제 반복 문의 분류와 수기 답변
적용 문의 자동 분류 · 담당자 자동 배정
CS문의분류알림
사례 보기 WHEN IT FITS
이런 경우에 적합합니다
기존 툴·ERP로 해결되지 않는 업무가 있는 경우
여러 부서·지점 업무가 얽혀 있는 경우
엑셀 관리에 한계가 온 경우
맞춤형 관리자 페이지가 필요한 경우
데이터가 여러 시스템에 흩어진 경우
BEFORE / AFTER
업무가 이렇게 바뀝니다
BEFORE
- 엑셀·수기로 한계
- 시스템마다 데이터 분산
- 부서별 따로 관리
- 반복 작업 누적
- 현황 파악 어려움
AFTER
- 업무 구조에 맞는 시스템
- 데이터 흐름 통합
- 맞춤 관리자 기능
- 자동화 로직 적용
- 운영 데이터 가시화
AUTOMATION FLOW
자동화는 이렇게 처리됩니다
1업무 구조 분석
2데이터 흐름 설계
3관리자 기능 설계
4자동화 구축
5운영 개선
SCREENS
이런 화면으로 제공됩니다
업무 화면 예시
자동화 처리 화면 예시
리포트 화면 예시
OUTCOME
이런 효과를 기대할 수 있습니다
업무 흐름 통합
흩어진 업무를 하나의 시스템으로 모읍니다.
관리 효율 향상
맞춤 관리자 기능으로 운영합니다.
반복 작업 감소
자동화 로직으로 수작업을 줄입니다.
운영 가시화
데이터를 한 곳에서 확인합니다.
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