고객은 어떤 상황이었나요?
예약 채널이 늘어나면서 예약 누락과 중복 예약이 자주 발생했습니다.
기존에는 무엇이 문제였나요?
- 예약 누락
- 중복 예약
- 일정 공유 어려움
데벨은 예약관리프로그램을 어떻게 구축했나요?
예약 정보를 자동으로 통합하고 일정 현황을 실시간 확인하도록 구축했습니다.
자동화 흐름
예약 등록자동 일정 반영실시간 조회예약 완료
예약관리프로그램 도입 전후 비교
| 구분 | Before | After |
|---|---|---|
| 예약 관리 | 1시간 | 5분 |
| 예약 누락 | 발생 | 감소 |
| 중복 예약 | 발생 | 감소 |
자동화 후 무엇이 달라졌나요?
- 예약 누락 감소
- 관리 시간 단축
- 운영 효율 향상
예약관리프로그램, 우리 회사에도 적용할 수 있을까요?
지금 하시는 업무를 알려주시면 자동화 가능 여부와 적용 방식을 무료로 확인해 드립니다.
운영하면서 무엇을 개선했나요?
직원 간 예약 공유가 쉬워지고 고객 응대 품질이 향상되었습니다.
예약관리프로그램에 대해 자주 묻는 질문
예약관리프로그램은 어떤 업무에 적용할 수 있나요?
서비스업 환경에 적용한 사례입니다. 기존에는 예약을 전화·문자·메신저로 각각 관리하는 방식이었고, 자동화한 범위는 예약 등록, 예약 조회, 일정 관리, 예약 현황 관리입니다.
예약관리프로그램 적용 전에는 어떤 문제가 있었나요?
예약 누락 / 중복 예약 / 일정 공유 어려움 등의 문제가 반복되고 있었습니다.
예약관리프로그램 적용 후 무엇이 달라졌나요?
예약 누락 감소 / 관리 시간 단축 / 운영 효율 향상 등의 변화가 있었습니다. 예약 관리 항목은 1시간에서 5분으로 바뀌었습니다.
우리 회사 업무도 비슷하게 자동화할 수 있나요?
업무 순서가 정해져 있고 반복되는 일이라면 대부분 자동화할 수 있습니다. 데벨은 정해진 솔루션을 그대로 적용하지 않고, 회사가 실제로 일하는 방식을 먼저 확인한 뒤 자동화할 범위를 설계합니다. 업무 범위가 분명하면 24시간 안에 첫 프로토타입으로 결과를 확인할 수 있습니다.
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